Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Canto tempo tardará o meu pedido na entrega?
A non ser que se indique o contrario na descrición do produto, os artigos en stock entréganse nun prazo de 7 a 10 días hábiles dende o seu pedido.Antes do envío, pode pedirlle a un terceiro que inspeccione os elementos.Podes escoller o teu equipo de transporte ou esixirnos que lle enviemos o teu pedido .O custo de envío será confrimed contigo antes do envío.
Pedidos atrasados
Os produtos con pedido atrasado teñen un prazo mínimo de entrega de 16 semanas antes de ser entregados.
Como se entregará o meu pedido?
Os paquetes máis pequenos enviaranse a través dun transportista de paquetes pequenos como USPS ou UPS ou, en ocasións, a través do noso socio de transporte, dependendo do tamaño.
Mentres que un só sillón pode enviar carga.
Entrega na beirarrúa (termos ata C)
Se es o cliente final A túa compra levarase á túa residencia a unha hora programada previamente e o noso equipo de transporte levará o teu pedido á beirarrúa.Terá que estar no destino para coñecer o condutor.O teu pedido non se desembalará. É posible que che quede o palé de envío. O teu pedido pode chegar nunha caixa.
Contactarase con vostede polo menos 36 horas antes da entrega para programar unha cita de entrega. Tamén recibirá un correo electrónico coa información de seguimento cando se envíe o seu pedido, o que lle permitirá controlar a chegada estimada dos seus artigos. Entrega pola noite e fin de semana non está dispoñible. Se non podes aceptar a entrega dentro das 48 horas posteriores ao contacto, o teu pedido acumulará unha taxa de almacenamento por día diariamente ata que se entregue o teu pedido (incluídos os fins de semana).
Envíos múltiples (termos a C)
Se o teu pedido contén varios artigos, normalmente esperamos ata que todo o teu pedido estea en stock antes de envialo para garantir unha tarifa de entrega e unha data de entrega.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revisión da información de envío
Traballamos duro para asegurarnos de que o seu pedido se entregue a tempo.Se a información de envío dun pedido debe ser revisada despois da compra, ou se o pedido debe ser redirixido durante o tránsito, ese pedido pode incorrer nunha tarifa de reenvío.
E se necesito o meu pedido con présa?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Política de devolucións
É responsabilidade do cliente inspeccionar toda a mercadoría unha vez recibida, verificar os recontos e informar de calquera dano que se puidera producir durante o envío.No caso de producirse un problema de calidade, danos durante o tránsito ou un mal envío, Simway pode facilitar o envío ou as unidades de substitución, sempre que teñamos coñecemento do problema dentro dos catorce (14) días seguintes á entrega orixinal.